CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE RÉSERVATION

So'Yin - soyin-bienetre.fr

Dernière mise à jour : février 2026

So'Yin propose des prestations de service dont les activités principales sont la Sophrologie, le Yoga et l'accompagnement en QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail), référencées sous le code APE 9609Z.

Adresse : 27 avenue Edouard Bourlaux, 33140 Villenave d'Ornon

SIRET : 81524131000029 (micro-entreprise, immatriculée à l'URSSAF)

La lecture et l'acceptation des présentes conditions sont obligatoires avant toute réservation. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation sans réserve.

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées :

Séances individuelles de sophrologie et/ou de yoga
Séances collectives de sophrologie et de yoga
Ateliers QVCT en entreprise (prévention RPS, gestion du stress, prévention TMS, sédentarité)
Formations et ateliers auprès des entreprises, collectivités et établissements publics ou privés

La Prestataire est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.

Article 2 - Nature des prestations

Les techniques proposées n'ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique (décret n°96-879 du 8 octobre 1996).

Les prestations de So'Yin ne se substituent en aucun cas à un traitement ou à un suivi médical.

Article 3 - Réservation

Le client peut réserver une prestation via :

Le site internet soyin-bienetre.fr : choix de la prestation, de la date et de l'heure, renseignement des coordonnées
Par téléphone au 07 43 63 86 28
Par email à so-yin@outlook.com

La réservation est confirmée à réception d'un email de confirmation de So'Yin.

Article 4 - Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros, TVA non applicable (Article 293 B du CGI). Ils correspondent aux tarifs affichés sur le site et dans le cabinet au jour de la réservation.

Le paiement s'effectue le jour de la prestation par les moyens suivants :

Espèces
Virement bancaire
Chèque bancaire (Banque France Métropolitaine uniquement), à l'ordre de So'Yin

Une facture acquittée peut être transmise par email dans un délai de 72 heures sur demande.

Article 5 - Fourniture des prestations

Les prestations sont réalisées selon les modalités convenues lors de la réservation (date, heure, lieu).

Lors du premier rendez-vous, So'Yin informe systématiquement le client des tarifs applicables et de son droit au délai de rétractation de 14 jours, uniquement en cas de prestation à domicile.

Article 6 - Annulation et report

En cas d'absence non justifiée sans annulation préalable, les honoraires restent dus.

Pour annuler ou reporter sans frais, le client doit prévenir So'Yin au minimum 48 heures à l'avance :

Par téléphone : 07 43 63 86 28
Par email : so-yin@outlook.com

Article 7 - Protection des données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, téléphone, email) sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et de la relation client. Elles sont conservées 5 ans et ne sont jamais transmises à des tiers.

Pour exercer vos droits : so-yin@outlook.com

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 8 - Déontologie

So'Yin respecte les codes de déontologie propres à chacune de ses compétences professionnelles.

Code de déontologie de la Chambre Syndicale de la Sophrologie :

https://www.chambre-syndicale-sophrologie.fr/deontologie-sophrologie/

Article 9 - Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, du contenu du site www.lamethodesoyin.fr est soumise à l'autorisation préalable écrite de So'Yin, conformément à l'article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle.

Article 10 - Litiges et médiation

En cas de litige non résolu, le client peut saisir gratuitement :

CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu

Courrier : CNPM Médiation - 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond

A défaut de médiation, les présentes conditions sont soumises au droit français. Le tribunal compétent sera celui du siège social de La Méthode So'Yin.

Avertissement

En cas de grossesse, de pathologie grave, ou de fragilité de santé (problèmes cardiaques, psychologiques, allergies...), il est vivement recommandé de consulter un médecin avant de participer aux séances.

La Sophrologie et le Yoga sont des approches complémentaires et ne se substituent pas à la médecine traditionnelle.

Annexe - Droit de rétractation

Articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation :

Délai de rétractation : 14 jours à compter de la conclusion du contrat (porté à 12 mois en l'absence d'information sur ce droit)
Exclusion du droit de rétractation si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai, avec accord préalable exprès du client (art. L. 221-28)
Si la prestation commence avant la fin du délai sur demande expresse du client, une rétractation reste possible avec versement du montant correspondant au service déjà fourni (art. L. 221-25)